还在看马云说的新零售？理清楚人、货、场你就理解了新零售！人、货、场的关系最早是马云提出的新零售概念！新零售以人为本，打造现场景化的销售，实现线上线下融合，比如盒马鲜生模式，是互联网时代的商业模式。但今天是数字时代，是新消费时代，创新消费定制生产，是让生产者和消费者赚钱，而不是研究如何销售更多的东西。今天不缺好的产品，也不缺会卖产品的聪明人，缺的是买产品的消费者。不解决消费者的收入问题，任何模式都没用。那么如何解决消费者的收入问题，就是重构人、货、场之间的关系。

一、人：无论什么时代，人都是最重要的资产，14亿人要吃穿，这是最重要的资源。过去是物质短缺的时代，社会经济要围绕如何生产更多的东西，满足14亿人的衣食住行，生存是排在第一！管他黑猫白猫，抓老鼠就是好猫。但到目前为止，中国是世界第二大经济体，生产了世界上60%的产品。这是一个产品过剩的时代。有很多东西卖不出去。但是另一方面，消费者穷得买不起，因为过去十年来，大家的钱都被房地产、教育和医疗掏空了，没消费！

假如没有人消费，东西卖不出去，再多的货源、资源、品牌等于零。在今天，如果我们想赚钱，我们必须改变以产品为核心的发展模式，成为以人为本的发展模式，根据人们的需要组织生存。满足人们的需求，即定制消费生产。消费者定制生产将消费者发展成为合作伙伴，并将过去中间商的利润转移给消费者。没有中间商可以赚取差价，让每个人都参与分享沟通，分享价值和生产利润。企业要想在未来生存，就必须以C2M模式、以人为本、根据人的需要组织生存。

二、货：即产品。过去的商品由生产者提供，消费者购买，这是一种简单的交易行为。生产一件衣服的成本是40元，工人和企业获得生产利润；但是卖给消费者是200元，那么中间的160元的利润在哪里？不改变产品(即商品)的销售模式，生产者和消费者再努力也没用。那怎样改变商品，也就是产品的销售方式呢？用价值交换代替产品交易。什么是价值交换？

让我们来看看两组数据：

1、2019年中国消费总额为45万亿元，饮食消费在14万亿元第一次超过了购房消费，民以食为天这是中国的刚需也是最大的消费需求！5万亿是生产成本，9万亿是利润，农民提供产品，消费者提供利润，9万亿的利润在哪里？

2、据世界卫生组织统计，中国70%的人处于亚健康状态，83%的人患有各种慢性病和癌症。癌症是40年前的罕见病，但今天已经成为常见病。除了环境因素和意外因素，饮食是最大的原因。病从口入，70%的疾病是我们自己吃的，饮食会导致生死。可以说，赚钱和健康是最大的社会价值。

数字时代是消费者创新的自我生产，消费者定制生产社会最重要、最赚钱的产品就是健康饮食！为什么饮食是最赚钱的产品？因为最赚钱的不是利润最高的，而是消费频率最高的。以商品(健康饮食)为流量入口，把买菜吃饭最基本的需求变成交换工具：你想要什么，买菜吃饭都给你送！通过发送免费商品，将购物和吃饭的消费锁定在自己的社区，这被称为刚需创造必须；

然后让社区成员参与分享，产生裂变效应，建立社区关系链。最后，根据社区需求，找厂家定制生产必需品，帮助企业转型升级；找农户定制生产农产品，建立农村车间，建设职业农民，消费定制生产逆向打通产业链，消费者实现创新生产，创造消费和健康饮食三个目标。

交换商品的价值，解决社会健康饮食问题，创造公平交易的就业机会；智能机器取代厨师，赚取机器的生产利润而不是产品差价，创新型自我生产给生产者和消费者带来稳定可持续的收入，商品的概念和意义发生了变化！

三、场：马云的新零售领域是线上淘宝天猫和线下的深度融合，给消费者带来更友好的购物环境。无论是互联网电商平台、盒马鲜生店，还是现在最热门的直播间，也就是公域流量池，流量都是平台，本质是赚消费者的钱，是收获消费者的工具。而数字化电商的场，是线上的社群关系链和线下的社区共享厨房，是消费者自己建立的平台，而且还是零成本零风险不要一分钱的投资，是做好一件事（自生产健康饮食），围绕一群人（社群关系链），过好一辈子（稳定持续的收入）。社群关系链是数字化时代最基本的社会形态和交易平台，是消费者自己的连锁店和财富源泉，通社群运营，就是在社群分享健康饮食知识，送免费商品发工资培养健康饮食消费，众筹饮食消费在社区建立共享厨房（类似于华为的全员持股模式），通过智能机器定制化生产健康饮食，建立全新的社群所有制的共享机制，这就是场。